Da so gut wie kein Beruf soziale Situationen ausklammern kann, stellen Soft-Skills fast immer ein wichtiges Kompetenzfeld dar. Beispielsweise ist die Fertigkeit, mit Vorgesetzten, Mitarbeitern und Kunden angemessen interagieren zu können, in vielen Berufen ausschlaggebend für den beruflichen und finanziellen Erfolg (Baron & Markman, 2003). Entscheidend sind die sogenannten Soft-Skills außerdem für die Resultate, die eine Teamarbeit hervorbringt (Morgeson, Reider & Campion, 2005). Darüber hinaus zeigen Studien, dass die Empathiefähigkeit von Mitarbeitern im Team- und Kundenkontakt eine sehr wichtige Rolle spielt (Ruhl & Ennker, 2012) und dass die Eigenschaft Extraversion (bzw. Geselligkeit) positiv mit Verkaufszahlen, Beförderungen sowie Karrierezufriedenheit zusammenhängt.
Biographische Fragen mit der höchsten Trefferquote
Die Abbildung beinhaltet bewährte biographische Beispielfragen zum Bereich Sozialkompetenzen. Im Vergleich zu allen anderen Interviewtypen (z. B. Schätzfragen oder situative Fragen) haben die biographischen Fragen die höchste Trefferquote für späteren Joberfolg. Die Grundidee ist: Wer in der Vergangenheit schon Erfolge in der betreffenden Kompetenz nachgewiesen hat, der wird dies in der Zukunft nicht verlernen.
69 verschiedene Kompetenzen mit 400 Fragen professionell erfragt: Das Interviewbuch
Das neue Buch Jobinterviews (Obermann & Solga, 2018) beinhaltet einen Katalog mit über 400 bewährten, biografischen Interviewfragen zu 69 verschiedenen Kompetenzen, einen praxisorientierten Teil mit vielen Anwendungstipps sowie einen wissenschaftlichen Teil, der aktuelle Erkenntnisse aus der Forschung auf den Punkt bringt.
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Weitere Informationen zum Thema unter: Potenzialinterviews
Quellen
- Huffcutt, A. I., Conway, J. M., Roth, P. L. & Klehe, U. C. (2004). The impact of job complexity and study design on situational and behavior description interview validity. International Journal of Selection and Assessment, 12(3), 262-273.
- Obermann, C. & Solga, M. (2018). Jobinterviews. SpringerGabler
- Ruhl, S. & Ennker, J. (2012). Empathische Führung. Zeitschrift für Herz-,Thorax- und Gefäßchirurgie, 26(2), 123–128.
- Seibert, S. E. & Kraimer, M. L. (2001). The Five-Factor Model of Personality and Career Success. Journal of Vocational Behavior, 58(1), 1–21
